Retourneren
Zo werkt het!
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we erg jammer en we horen graag wat we nog kunnen doen om je tevreden te stellen. Je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen van voeding of snacks niet worden teruggenomen. Indien u een verkeerd of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Volg de drie eenvoudige stappen hieronder om je pakketje te retourneren.
Stap 1: Download het retourformulier en vul deze volledig in
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: Knip het adres uit en plak deze op de doos
Als bijlage bij het retourformulier, wat je hierboven kan downloaden, zit ons adres. Knip deze uit en plak deze op de doos.
Stap 3: Ga naar een pakketdienst bij jou in de buurt
Heb je het retourformulier volledig ingevuld? en heb je ook ons adres op de doos geplakt? Dan kan je nu naar een pakketdienst bij jou in de buurt om het pakketje retour te zenden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Is het proces goed verlopen en hebben we het geretourneerde pakketje goed ontvangen. Dan zorgen wij ervoor dat jij binnen 5 werkdagen je geld weer terug op je rekening hebt.